Remboursement - Décibulles

Remboursement

Comment se faire rembourser son billet 2020 ?

 

Suite au report du festival Décibulles aux 9, 10 et 11 juillet 2021, vous trouverez ci-dessous la démarche à suivre si vous souhaitez vous faire rembourser votre billet initialement prévu pour 2020 (1 jour ou 3 jours).

 

RAPPEL BILLETTERIE

Pour tous les festivaliers en possession d’un billet pour le festival 2020, celui-ci est automatiquement valable pour 2021 ! Vous n’avez rien à faire si ce n’est le conserver précieusement jusqu’à l’été 2021.

 

Important : Un billet aux couleurs de l’édition 2020 acheté dans n’importe lequel des points de vente reste donc bien valable pour 2021. Afin d’éviter les doublons, aucun autre billet ne vous sera envoyé.

 

> Pass 3 jours 2020 = Pass 3 jours 2021

> Vendredi 10 juillet 2020 = Vendredi 9 juillet 2021

> Samedi 11 juillet 2020 = Samedi 10 juillet 2021

> Dimanche 12 juillet 2020 = Dimanche 11 juillet 2021

 

La billetterie pour la 27ème édition du festival Décibulles qui se déroulera les 9, 10 et 11 juillet 2021 est déjà ouverte. Vous pouvez d’ores et déjà acheter votre billet : www.decibulles.com/billetterie

 

Toutes les infos sur le report : FAQ REPORT 2020-2021

 

BILLETS ACHETÉS SUR DECIBULLES.COM

Merci de remplir le formulaire ci-dessous avant le 31/05/2020. Après cette date, aucune demande ne sera acceptée.

Vous recevrez le remboursement sur votre compte vers la mi-juin.
Billetterie Weezevent

BILLETS ACHETÉS DANS LES POINTS DE VENTE LOCAUX

Vous devez vous rendre sur le lieu où vous avez acheté votre billet avec celui-ci pour vous faire rembourser avec le 30/09/2020. Il se peut que certains points de vente soient encore fermés après le 11 mai. Merci de bien attendre sa réouverture, la date limite est lointaine volontairement.

Il est important de bien aller dans le lieu où vous avez achetez votre billet. Un autre point de vente ne pourra pas vous rembourser.

 

BILLETS ACHETÉS VIA LE RÉSEAU TICKETMASTER

Enseignes Espaces Culturels Leclerc, Cultura, Cora, Auchan, site internet ticketmaster.fr et/ou applications mobiles associées.

 

ACHAT EN MAGASIN :

Merci de vous rendre directement dans le point de vente en question muni de votre billet avant le 30/09/2020 pour le remboursement.

 

ACHAT EN LIGNE :

Retrouvez la démarche et toutes les informations en cliquant ici. Attention le délai est de 6 semaines.

 

BILLETS ACHETÉS VIA LE RÉSEAU FRANCEBILLET/FNAC

Enseignes FNAC, Carrefour, Magasins U, Intermarché, Géant, Offices de Tourisme, site internet fnac.com et/ou applications mobiles associées.

 

ACHAT EN MAGASIN :

Merci de vous rendre directement dans le point de vente en question muni de votre billet avant le 30/09/2020 pour le remboursement.

 

ACHAT EN LIGNE :

Retrouvez la démarche et toutes les informations en cliquant ici.

 

BILLETS COMMANDÉS VIA LE PASS CULTURE

Si vous avez commandé votre billet grâce au Pass Culture : vous pouvez conserver votre demande qui sera valable pour 2021 ou vous pouvez annuler votre demande directement depuis l’application.

 

BILLETS ACHETÉS VIA UN CE

Si vous avez acheté votre billet via votre CE, merci de prendre contact directement avec ce dernier.

 

FOIRE AUX QUESTIONS

Pourquoi attendre mi-juin avant de se faire rembourser pour les billets achetés sur le site de Décibulles ?

Afin de mutualiser les frais bancaires et pour simplifier la procédure, nous devons d’abord collecter toutes les demandes de remboursement pour ensuite réaliser l’opération bancaire en une fois.

 

La collecte des demandes de remboursement dure jusqu’au 31 mai. Après cette date il faut compter une dizaine de jour pour effectuer les remboursements.

 

J’ai un billet vendredi que je souhaite échanger pour une billet dimanche, est-ce possible ?

Non ce n’est pas possible d’échanger un billet 1 jour pour un autre jour, vous devez demander le remboursement de votre billet puis racheter le billet du jour souhaité.

 

J’ai acheté plusieurs billets, comment me faire rembourser que certains d’entre eux ?

Il suffit de renseigner le numéro du code-barre du billet que vous souhaitez vous faire rembourser. Pour les autres billets que vous souhaitez conserver pour l’édition 2021, aucune démarche n’est à effectuer.

 

J’ai changé de carte bancaire depuis mon achat

Nous vous invitons à contacter votre banque pour les prévenir qu’un remboursement va être envoyé sur votre ancienne carte bancaire. Le virement sera effectif mi-juin.

La 27ème édition du festival Décibulles est reportée aux 9, 10 et 11 juillet 2021!

L’association a pris la décision de reporter la 27ème édition du festival Décibulles aux 9, 10 et 11 juillet 2021.

Aujourd’hui, nous sommes très heureux de pouvoir vous confirmer les présences lors du festival Décibulles 2021 de : Parov Stelar, Nile Rodgers & Chic, Archive, PLK, Dub Inc, The Stranglers, Etienne de Crécy Space Echo, Thylacine, Pomme, Suzane, 47TER, Dooz Kawa, Zoufris Maracas et l’ensemble des arts de rue et impromptus musicaux initialement prévu.

Tous les festivaliers en possession d’un billet pour le festival 2020 pourront, au choix : conserver leur billet qui sera automatiquement valable pour 2021 ou en demander le remboursement.

- Lire le communiqué

- Toutes les informations sur le report

- Les artistes déjà confirmés pour 2021

- Demande de remboursement

- Billetterie 2021

L’association Décibulles