Qu’est ce qu’un eBillet ?

Un e-billet, e-ticket ou billet électronique est un billet dématérialisé.

Il peut être imprimé au format A4 ou présenté directement sur un smartphone à l’entrée du festival où il sera scanné, il vous donnera accès à l’événement au même titre qu’un billet traditionnel.

Attention

Le code-barres de ce billet est unique, une fois scanné à l’entrée, aucun autre exemplaire de ce billet ne sera accepté au contrôle.

N’achetez pas ce billet à un inconnu, vous n’aurez aucune garantie de validité !

Comment et où le retirer ?

Dans le cas d’un billet imprimé :

C’est à l’acheteur d’imprimer le billet par ses propres moyens. Attention à bien respecter ces consignes :
– Conserver le format A4 Impression en couleur ou en noir et blanc
– Imprimer un seul exemplaire de chaque billet. Le code-barres doit être bien lisible.

Dans le cas d’une présentation du billet sur votre smartphone :
– Télécharger le billet sur votre smartphone avant d’arriver à l’entrée du festival
– Bien avoir 1 billet par personne
– Avoir de la batterie sur son smartphone

Mon billet est-il remboursable ou échangeable ?

NON ! Un spectateur ne peut pas demander d’échange, de modification ou de remboursement suite à l’achat de ses billets. Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font en effet pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive.

En revanche, la situation est différente en cas d’un report, d’une modification substantielle ou d’une annulation de l’événement.

Si vous avez des billets à revendre, vous pouvez utiliser notre bourse aux billets disponibles ci-dessous.

Billets Jeun’Est

Plus d’informations prochainement.

Pass Culture

Ce dispositif gouvernemental permet aux jeunes de 15 à 18 ans de bénéficier d’un crédit à utiliser librement pour les achats dans le secteur culturel, notamment pour des billets 1 jour pour le festival Décibulles.

Pour réserver, rendez-vous sur votre compte dans l’application Pass Culture.

Plus d’infos en cliquant ici.

Bourse aux billets officielle

Pour acheter ou revendre un billet de seconde main, utilisez notre bourse aux billets officielle.

Que ce soit à un ami en vente privée ou à un inconnu, achetez toujours votre billet sur la bourse aux billets officiel du festival (opérée par Reelax Ticket) car c’est le seul moyen sécurisé d’obtenir un billet de seconde main valide pour le festival.

Reelax Ticket est le seul revendeur officiel pour le festival Décibulles vous permettant d’obtenir un ticket en votre nom tout en supprimant celui de l’ancien propriétaire.

Attention

N’achetez pas vos billets pour Décibulles sur viagogo, Le Bon Coin ou toute autre plateforme de revente non officielle. Le festival n’offre aucune garantie sur les billets qu’un spectateur pourrait acquérir sur ces plateformes.

Attention aux plateformes illicites et frauduleuses de reventes de billets ! Le festival recommande de toujours prendre vos billets sur la billetterie en ligne du festival Décibulles.

Billets CE

Si votre comité d’entreprise est intéressé pour mettre en place une billetterie CE avec Décibulles, merci de nous contacter à vivien@decibulles.com.

Fraude

Pour éviter toute fraude et circulation de faux billets, effectuez vos achats dans les points de vente officiels indiqués sur notre site Internet de l’événement.

Attention au marché noir, n’achetez pas votre billet en dehors des réseaux officiels proposés par Décibulles. Pour acheter un billet de seconde main, utilisez toujours la bourse aux billets officielle ci-dessus.

L’achat de billets en dehors des points de ventes agréés expose à des risques de contrefaçon et au refus d’accès aux concerts.

Gratuit jusqu’à 12 ans inclus

L’entrée est gratuite pour les enfants jusqu’à 12 ans inclus accompagné d’un adulte sur présentation d’une carte d’identité.

Condition de sortie

Toute sortie de l’enceinte de l’événement (lieu où se déroulent les concerts) est définitive.